وتشير التقارير الصحفية إلى أن عدد من المستخدمين على منتديات الدعم التقني اشتكوا من أن تطبيق "رسائل سامسونغ/ Samsung Message" الذي يختص بإدارة رسائل SMS و MMS قام وبشكل عشوائي ومن دون علمهم بإرسال عدد من صورهم الخاصة إلى جهات اتصال على لائحة هواتفهم الذكية خصوصا Galaxy S8 و Galaxy S9.
وحسب المعلومات المتوفرة فإن الأمر يتعلق بمستخدمي شركة "T-Mobile" الأمريكية وبمستخدميها في التراب الأمريكي، لكن تقارير أخرى أشارت إلى أن مستخدمين من خارج الولايات المتحدة الأمريكية تعرضوا لنفس المشكل، من جهتها اتجهت أصابع الاتهام نحو تحديث جديد لخدمة SMS أو ما يعرف بميزة خدمات الاتصالات الغنية (RCS).
شركة سامسونغ أعلنت أنها أخذت علما بالتقارير التي تتحدث عن المشكلة وأنها تقوم بالتحقيق في الموضوع.